Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs partenaires de livraison dans différentes grandes villes. En général, la livraison prend entre un jour et trois jours après la confirmation de la commande.

Est-ce que la livraison est possible en dehors du pays ?

Actuellement, nos partenaires de livraison ne livrent qu'à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, qui sont affichées sur la page de livraison. Vous pouvez consulter cette page pour connaître les villes desservies par nos livreurs.

Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp, afin de fournir les informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur notre site.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Si vous constatez un défaut de fabrication, vous devez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. Si un retour est accepté en raison d’un défaut, les frais de livraison retour et réexpédition sont à la charge du client. Cependant, le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, existe-t-il une remise ?

Nous offrons un service de livraison pour les grandes quantités. Il existe des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Pour obtenir plus d'informations sur les quantités et les remises, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre page "Contactez-nous".